Fast alle Seminare sind auch als Exklusiv-Seminare buchbar. Ihre Mitarbeiter sparen so die Reisekosten und lernen in der gewohnten Umgebung mit den ihnen bekannten Maschinen. Unser Dozent spricht mit der Geschäftsführung die individuelle Ausrichtung und Zielsetzung ab, so dass die Seminare auf Ihr Unternehmen und Ihre Mitarbeiter ausgerichtet sind. Frau Klein beantwortet gerne Ihre Fragen (Tel. 0221 – 44 79 68).
Neue Vorschriften, sich ändernde Standards und klassische „Betriebsblindheit“: Gerade in der Vendingbranche – wo Kunden Sauberkeit, Frische und besten Service erwarten – ist eine regelmäßige Weiterbildung wichtig für das erfolgreiche Bestehen am Markt. Die BDV Akademie bietet Ihnen ein großes Angebot an Webinaren und exklusiven Seminaren für Ihr Unternehmen.
Neue Vorschriften, sich ändernde Standards und klassische „Betriebsblindheit“: Gerade in der Vendingbranche – wo Kunden Sauberkeit, Frische und besten Service erwarten – ist eine regelmäßige Weiterbildung wichtig für das erfolgreiche Bestehen am Markt. Die BDV Akademie bietet Ihnen ein großes Angebot an Webinaren und exklusiven Seminaren für Ihr Unternehmen.
*WEBINARE
Aufzeichnungen Onlineveranstaltungen
VendCon Digital 2024: Fokus Telemetrie
BDV-Geschäftsführer Dr. Aris Kaschefi ordnet zunächst die wachsende Diskussion um die Kassensicherungsverordnung ein.
Anschließen geht es in die Praxis: Worin unterscheiden sich Telemetrie-Lösungen? Wie gelingt die Einbindung? Was ist für den laufenden Prozess zu beachten?
Dieses Seminar ist kostenfrei
Fokus Mehrwertsteuer – Gutachten von PWC
Steuerexperte Michael Häring von PricewaterhouseCoopers (PWC) gibt Informationen und konkrete Anwendungsfälle zur Besteuerung von Speisen und Getränken beim Automatenverkauf – direkt auf die Vending-Branche zugeschnitten.
Das entsprechende vom BDV in Auftrag gegebene Gutachten können Verbandsmitglieder exklusiv über PWC erhalten. Gerne vermittelt die BDV-Geschäftsstelle den Kontakt.
Dieses Seminar ist kostenfrei
Fokus Verpackungen
Erwin Wetzel (EVA) und Aris Kaschefi (BDV) erklären den Zuhörern die bevorstehenden Änderungen durch die europäische Verpackungsverordnung und inwieweit Automatendienstleister betroffen sind. Zudem erläuterte Aris Kaschefi die Pflichten und Unterschiede in Bezug auf das Verpackungsgesetzes (Duales System /LUCID) und auf den EWKFondsG/DIVID. Im Anschluss präsentieren zwei Becherhersteller ihre zukunftsweisenden Lösungen
Dieses Seminar ist kostenfrei
Onboarding neuer Teammitglieder
HACCP + Infektionsschutzgesetz
Sie sind neu in der Vendingbranche? Unser Referent Bernd Schumacher führt Sie in rund 15 Minuten in die Themen “HACCP + Infektionsschutzgesetz” ein.
Experte: Bernd Schumacher
Dieses Seminar ist kostenfrei
Kaffeekunde + Wasserqualität
Sie sind neu in der Vendingbranche? Unser Referent Marcel Schauss führt Sie in rund 10 Minuten in die Themen “Kaffeekunde + Wasserqualität” ein.
Experte: Marcel Schauss
Dieses Seminar ist kostenfrei
POU-Wasserspender
Sie sind neu in der Vendingbranche? Unser Referent Jürgen Hofmann führt Sie in rund 30 Minuten in das Thema “Point-of-use Wasserspender” ein.
Experte: Jürgen Hofmann
Dieses Seminar ist kostenfrei
Sensibilisierung Elektrotechnik
Sie sind neu in der Vendingbranche? Unser Referent Franz-Josef Grobecker erklärt Ihnen in rund 15 Minuten, warum das Thema “Elektrotechnik” auch im Vending.
Experte: Franz-Josef Grobecker
Dieses Seminar ist kostenfrei
Technik & Digitalisierung
MDB und Telemetrie im Vending – Umsetzung und Praxistipps
Unsere Referenten klären die wichtigsten Fragen zu MDB und Telemetrie im Vending.
Experte: Robert Fritzsch (Crane Payment Innovation GmbH) und Detlef Korhon (Vendcult GmbH 6 Co. KG)
Dieses Seminar ist kostenfrei
Einfach und verständlich: Der EVA EPS Standard operativ erklärt (Stand 2022)
So steigern Sie mit EVA-EPS die Kompatibilität von Automaten und bargeldlosen Bezahlsystemen.
Experte: Jürgen Göbel (Ingenico/Worldline)
Dieses Seminar ist kostenfrei
EVA-DTS Kassensicherungsverordnung (Stand 2021)
Praxistipps zur Kassensicherungsverordnung und zur technischen Einbindung von Automaten in ein Backoffice-System.
Experte: Erwin Aschka (mikrolab GmbH)
Dieses Seminar ist kostenfrei
Praxisbericht: Welche Bezahlverfahren steigern Ihren Umsatz (Stand 2021)
Erfahrungen eines Operators mit Münz- /Geldscheinleser und Kartenzahlung.
Fachexperte: Peter Ehrl (Ernst Kühner e.K.)
Dieses Seminar ist kostenfrei
Kalkulationshilfe – Kartenzahlung am Automaten (Stand 2021)
Praxisorientierte Kalkulationshilfe für Kartenzahlung (inkl. Excel-Worksheet).
Fachexperte: Peter Blasche (Euro Kartensysteme)
Dieses Seminar ist kostenfrei
Marktpotenziale & Studien
Industrielles Vending und professionelles Operating
Industrielle Ausgabe Automaten sind ein wichtiger Baustein der Automatisierung 4.0.
Experte: René Thielsch (IVM Micrologistics)
Dieses Seminar ist kostenfrei
Mit leitungsgebundene Wasserspender Geld verdienen (Stand 2021)
Warum sollten Operating-Unternehmen Wasserspender mit anbieten? Wie verdiene ich mit Wasser Geld?
Fachexperten: Jürgen Hofmann plus Diverse
Dieses Seminar ist kostenfrei
Produktvielfalt und Wachstumspotenziale im Vending – Teil1: Micromarkets (Stand 2021)
Erfahrungsbericht eines Operators. Vorstellung verschiedener MicroMarket-Systeme
Fachexperten: Diverse
Dieses Seminar ist kostenfrei
Produktvielfalt und Wachstumspotenziale im Vending – Teil 2: Frische + Vielfalt (Stand 2021)
Welche Produkte bieten sich + Praxistipps zur Kühlkette und HACCP-Konzepten.
Fachexperten: Diverse
Dieses Seminar ist kostenfrei
Produktvielfalt und Wachstumspotenziale im Vending – Teil 3: Potenziale mit klassischen Automaten (Stand 2021)
Moderne Technik für Outdoor und Betriebsverpflegung.
Fachexperten: Diverse
Dieses Seminar ist kostenfrei
Smart-Stores 24/7 im deutschen Markt (Stand 2021)
Welche verschiedenen Erscheinungsformen lassen sich bei Smart Stores unterscheiden? Welche Konzepte gibt es aktuell in Deutschland?
Fachexperte: Dr. Stefan Rüschen (Duale Hochschule Baden-Württemberg)
Dieses Seminar ist kostenfrei
Ausgewählte Ergebnisse der Konsumentenstudie 2021 (Stand 2021)
10.000 Kaffeetrinker sind nach ihren Kaffee-Vorlieben gefragt worden.
Experte: Dr. Aris Kaschefi
Dieses Seminar ist kostenfrei
Was sind die Trends für eine innovative Vending-Zukunft (Stand 2021)
Spannende 10 Minuten zur “Future of Vending”
Experte: Wolf Jochen Schulte-Hillen
Dieses Seminar ist kostenfrei
Teil 1 von 3 zum Schwerpunkt Category Management (Stand 2022)
Welche Entwicklungen und Trends gibt es bei Kaltgetränken? Welche Ideen zur Platzierung von Kaltgetränke im Automaten gibt es?
Experte: Marcus Scharf (Coca-Cola)
Dieses Seminar ist kostenfrei
Teil 2 von 3 zum Schwerpunkt Category Management (Stand 2022)
Was sind die “Needs” Ihrer Kunden Die richtige Nutzwertanalyse & Ableitung eines Muster-Plaogramms
Experte: Marcus Kraus (Ferrero)
Dieses Seminar ist kostenfrei
Teil 3 von 3 zum Schwerpunkt Category Management (Stand 2022)
Aufgenommener Workshop mit Erfahrungsberichten (Dauer ca. 120 Minuten).
Experten: Diverse
Dieses Seminar ist kostenfrei
Hygiene & Produktqualität
Kaffeequalität und Geschmack (Stand 2021)
Erfahren Sie, worauf es beim perfekten Kaffee ankommt.
Experte: Dr. Steffen Schwarz
Dieses Seminar ist kostenfrei.
Hygiene und Qualitätsmanagement standardisieren (Stand 2021)
So verbessern und standardisieren Sie Ihr Qualitätsmanagement.
Experten: Bernd Schumacher (Schumacher Consulting) / Daniel Schwanitz (QMSpot)
Dieses Seminar ist kostenfrei.
F-Gase Verordnung – was ändert sich? (Stand 2022)
Alternativen zu den verbotenen Kühlmitteln wie R134a und R404a
Experte: Frank Heuberger (Heuberger Kältetechnik)
Dieses Seminar ist kostenfrei.
Kühlmittel – Was ändert sich? (Stand 2022)
Expertentalk: Welche Alternativen zu den bisherigen Kältemitteln gibt es? Wo liegen die Herausforderungen in der Praxis?
Experte: Stefan Heuberger
Dieses Seminar ist kostenfrei.
Nachhaltigkeit
Was bedeutet das Lieferkettensorgfaltspflichtengesetz in der Praxis
Referenten: Rechtsanwälte Volker Hermann und Dr. Bastian Mehle aus der Kanzlei Orth Kluth
Dieses Seminar ist kostenfrei.
Verpackungsrecht: Umsetzung der Mehrwegangebotspflicht
Expertin: Dr. Siglinde Stähle
Dieses Seminar ist kostenfrei.
Verpackungsrecht: Was kommt auf die Automatenbranche zu?
Experte: Dr. Aris Kaschefi
Dieses Seminar ist kostenfrei.
Verpackungsrecht: Praxistalk unter Juristen
Experten: Norbert Monßen und Dr. Aris Kaschefi
Dieses Seminar ist kostenfrei.
Verpackungsrecht: Was macht die politische Interessenvertretung des BDV
Expertin: Lea Möbus / Accsys GmbH
Dieses Seminar ist kostenfrei.
Verpackungsrecht: Neue Entwicklungen bei Verpackungsmaterialien
Experte: Andreas Helbig / Seda Group
Dieses Seminar ist kostenfrei.
Verpackungsrecht: Pfand statt Müll
Expertin: Franziska Maier-Ring / RECUP
Dieses Seminar ist kostenfrei.
Verpackungsrecht: Vorstellung der Initiative "It's your part"
Experte: Paul Blankert / Huhtamaki
Dieses Seminar ist kostenfrei.
Verpackungsrecht: Mehrweg statt Einweg – was bedeutet das für die Vendingbranche in Europa?
Experte: Erwin Wetzel / EVA
Dieses Seminar ist kostenfrei.
Vertrieb & Neukunden-Akquise
Mehr Neukunden gewinnen mit strukturierten Verkaufsprozessen (Stand 2020)
Erfahren Sie, wie Sie Ihre Verkaufsprozesse optimal gestalten.
Experte: Uwe Heide (Heide Consulting)
Dieses Seminar ist kostenfrei.
Wasserspender für kleine und mittlere Unternehmen mit 5 – 30 Mitarbeiter/innen (Stand 2020)
Mit welchen Argumenten Sie auch in diesen Zielgruppen punkten.
Experte: Uwe Heide (Heide Consulting)
Dieses Seminar ist kostenfrei.
Pay per click: So bieten Sie Verträge auf Tassenbasis an (Stand 2020)
Was sind die Vorteile von Mietvereinbarungen auf Tassenbasis?
Experte: Uwe Heide (Heide Consulting)
Dieses Seminar ist kostenfrei.
Mit nachhaltigen Konzepten neue Konsumenten gewinnen (Stand 2021)
Umweltschutz und Nachhaltigkeit spielen auch im Vending eine bedeutende Rolle.
Experte: Dipl.-Ing. Benedikt Kauertz ( ifeu Institut), plus Praxisbericht
Dieses Seminar ist kostenfrei.
Marketing & Kommunikation - Arbeitgeber-Marke
Wie Sie die richtigen Mitarbeiter/innen finden und einarbeiten (Stand 2021)
Was sollten Sie beim Recruiting und Onboarding beachten
Experten: Michael Landscheidt (staffship) Uwe Heide (Heide Consulting)
Dieses Seminar ist kostenfrei.
Unternehmensentwicklung - Datensicherheit und Arbeitsschutz
Mieteinnahmen sichern und Liquidität optimieren (Stand 2020)
In schlanken 10 Minuten erfahren Sie, wie Sie Leasingverträge zur Refinanzierung nutzen können.
Referent: Uwe Heide (Heide Consulting)
Dieses Seminar ist kostenfrei.
Welchen Wert hat mein Unternehmen und wie optimiere ich diesen? (Stand 2021)
Lernen Sie, Ihren Unternehmen zu bewerten und zu optimieren.
Experte: Philipp Elsen (M&A Boutique IOM Advisory)
Dieses Seminar ist kostenfrei.
Kaufen Sie sich Spezialisten für Ihr Unternehmen ein. (Stand 2020)
Virtuelle Assistent:innen übernehmen Spezialaufgaben in Ihrem Betrieb
Referentin: Angélique Dujic
Dieses Seminar ist kostenfrei.
Ihre Gefährdungsbeurteilungen und Arbeitsanweisungen im Unternehmen „Corona-sicher“ machen (Stand 2020)
Dieses Seminar ist kostenfrei.
Datenschutz und Datensicherheit (Stand 2020)
Was Sie über den Umgang mit personenbezogenen Daten wissen müssen (ca. 25 Minuten).
Dieses Seminar ist kostenfrei.
*SCHULUNGEN
Exklusiv für Ihr Team buchbar
EFKffT Grundausbildung – Theorie
- Digital: 10. + 11.01.2025 (Teil 1 und 2)
07. + 08.02.2025 (Teil 3 und 4)
Live: 14.02.2025 - Digital: 26. + 27.08.2025 (Teil 1 und 2)
02. + 03.09.2025 (Teil 3 und 4)
Live: 05.09.2025′ - Digital: 14. + 15.10.2025 (Teil 1 und 2)
21. + 22.10.2025 (Teil 3 und 4)
Live: 24.10.2025
Ort: Fa. Dallmayr in Schiefbahner Str.3, 41748 Viersen
Seminarinhalte:
Seminar „theoretische“ Grundausbildung zur Elektrofachkraft für festgelegt Tätigkeiten. Die Schulung besteht aus 4-Online-Tagen und einem Live-Schulungstermin mit Prüfung in Präsenz.
Im Theoriemodul werden die allgemeinen Kenntnisse beim Umgang mit elektrischem Strom und elektrischen Betriebsmitteln vermittelt. Dazu zählen die Gefahren und die Wirkung des Stromes und notwendige Schutzmaßnahmen. Weiterhin lernen Sie technische Grundlagen und die notwendigen Kenntnisse zu Prüfungen und Messungen.
Die Schulungsinhalte entsprechen den Vorgaben des DGUV Grundsatz 303-001: Grundlagen der Elektrotechnik
Referent:
Franz-Josef Grobecker (Digital)
Holger Bauer (Live)
BDV-Mitglied: 1.500€ p.P. zzgl. MwSt. (5 Tages-Modul inkl. Prüfungszertifikat als Schulungsnachweis)
BDV-Nicht-Mitglied: 1.700€ p.P. zzgl. MwSt. (5 Tages-Modul inkl. Prüfungszertifikat als Schulungsnachweis)
Anmeldung:
- Digital: 10. + 11.01.2025 / 07. + 08.02.2025 / Live: 14.02.2025 Anmeldeformular
- Digital: 26. + 27.08.2025 / 02. + 03.09.2025 / Live: 05.09.2025 Anmeldeformular
- Digital: 14. + 15.10.2025 / 21. + 22.10.2025 / Live: 24.10.2025 Anmeldeformular
EFKffT- „praktische“ Grundunterweisung
Live:
12. + 13.03.2025 jeweils von 8-17 Uhr
15. + 16.09.2025 jeweils von 8-17 Uhr
10. + 11.11.2025 jeweils von 8-17 Uhr
Academy Vocational Winkels Hofmann, Sandradstrasse 3 – 5, 41061 Mönchengladbach
Seminarinhalte:
Zugangsvoraussetzung: Die Teilnehmer haben die theoretischen Inhalte der Schulung absolviert und die schriftliche Prüfung bestanden. (Schulung nicht älter als 6 Monate)
Angepasst auf die festgelegten Tätigkeiten der Vending-Dienstleister (Reparaturen TT Geräte / Kaffeemaschinen beim Kd. / Inbetriebnahme nach VDE 701 / Wiederholungsprüfung VDE 702 / Herstellung Anschlussleitungen/ Funktionseinheiten tauschen) werden die Inhalte der DGUV 303-101 Anhang 1 unterrichtet. Das eigene Messgerät soll mitgebracht werden.
390,- € / pro Tag für BDV-Mitglieder (zzgl. MwSt.)
490,- € / pro Tag für Nicht BDV-Mitglieder (zzgl. MwSt.)
Zusätzlich: Pro Tag werden 30,- € Verpflegungspauschale in Rechnung gestellt.
Anmeldungen:
12. + 13.03.2025 Anmeldeformular
15. + 16.09.2025 Anmeldeformular
10. + 11.11.2025 Anmeldeformular
EFKffT / EuP Jahresunterweisung
Digital:
10.01.2025, 8-16 Uhr
26.08.2025, 8-16 Uhr
14.10.2025, 8-16 Uhr
oder Live:
14.02.2025, 8-16 Uhr
05.09.2025, 8-16 Uhr
24.10.2025, 8-16 Uhr
Ort: Fa. Dallmayr in Schiefbahner Str.3, 41748 Viersen
Seminarinhalte:
Die jährliche elektrotechnische Sicherheitsunterweisung ist gemäß DGUV Vorschrift 1 Unternehmerpflicht. Die Vorschriften fordern, dass die Erledigung dieser Aufgabe von der vorgesetzten Elektrofachkraft überwacht wird. Die Unterweisung muss jährlich erfolgen.
Arbeiten Ihre Mitarbeiter bereits als elektronisch unterwiesene Personen (EuP oder EFKffT) und benötigen eine Jahresunterweisung.
Referent: Franz-Josef Grobecker
Preis:
350,- € für BDV-Mitglieder
450,- € für Nicht-BDV Mitglieder
Anmeldung Digital:
10.01.2025 Anmeldeformular
26.08.2025 Anmeldeformular
14.10.2025 Anmeldeformular
Anmeldung Live:
14.02.2025 Anmeldeformular
05.09.2025 Anmeldeformular
24.10.2025 Anmeldeformular
Messpraktikum zur Erlangung der Fachkunden zum Prüfen von Automaten und Arbeitsmitteln
Live:
14.03.2025 jeweils von 8-17 Uhr
17.09.2025 jeweils von 8-17 Uhr
12.11.2025 jeweils von 8-17 Uhr
Ort: Academy Vocational Winkels Hofmann, Mönchengladbach
Zielgruppe: Techniker mit Vorwissen
- Auswahl und Klassifizierung von elektrischen Betriebsmitteln/Arbeitsmitteln nach DGUV 203-005
- Festlegung von Prüffristen mittels Gefährdungs-beurteilung, Kalibrierung der Prüfgeräte, Dokumentation der Prüfungen
- Bedienung von Prüfgeräten Besichtigung und Bewertung von Prüflingen (wie z.B. Automaten, Leitungsrollern, Steckernetzteilen oder Handbohrmaschinen)
- Auswahl der anzuwenden Messungen (wie z.B. Schutzleitermessung, Isolationsmessung, Differenzstrommessung und Berührungsstrommessung
- Durchführung von verschiedenen Messungen
Hinweis: Die eigenen Messgeräte sollten mitgebracht werden.
Das Seminar “Messpraktikum” kann auch als Jahresunterweisung gebucht werden.
Dozent: Jonas Bruhn
Preis:
390,- € für BDV-Mitglieder / Person zzgl. MwSt.
490,- € für Nicht BDV-Mitglieder / Person zzgl. MwSt.
Zusätzlich: Pro Tag werden 30,- € Verpflegungspauschale in Rechnung gestellt.
14.03.2025 Anmeldeformular
17.09.2025 Anmeldeformular
12.11.2025 Anmeldeformular
Grundlehrgang für befähigte Personen für Getränkeschankanlagen (POU)
Termin:
30.01.2025, 10-17 Uhr und 31.01.2025, 8-13 Uhr
20.05.2025, 10-17 Uhr und 21.05.2025, 8-13 Uhr
30.09.2025, 10-17 Uhr und 01.10.2025, 8-13 Uhr
Seminarinhalt:
Jürgen Hoffmann erläutert mit den Teilnehmern:
- die BGN Hinweise zum sicheren Betrieb einer Getränkeschankanlage
- die nationalen und internationalen gesetzlichen Anforderungen und Regeln
- die „Leitlinie für gute Hygiene-Praxis für Vertreiber und Betreiber von leitungsgebundenen Wasserspendern (POU – Point of Use)“
- und die entsprechenden DIN-Normen
Im Anschluss findet eine Prüfung statt. Nach bestandener Prüfung erhalten die Teilnehmer ein Zertifikat mit eigener Prüfernummer, die bei der BGN gemeldet wird.
Dozent: Jürgen Hoffmann
Gebühr:
395,- € + 92,- € Schulungsunterlagen für BDV-Mitglieder / Person zzgl. MwSt.
495,- € + 92,- € Schulungsunterlagen / Person zzgl. MwSt.
30.01. + 31.012025 Anmeldeformular
20.05. + 21.052025 folgt
30.09. + 01.102025 folgt
Elektrotechnisch unterwiesene Person (EuP)
- Sicherheitsregeln mit Praxisbeispielen
- Gefahren des elektrischen Stroms
- Schutzmaßnahmen und -einrichtungen gegen die Gefahren des elektrischen Stroms
- Arbeitsmethoden und -schutz in der Elektrotechnik nach DIN VDE 0105-100
Fachexperten:
Preis:
390,- € / Person zzgl. MwSt. für BDV Mitglieder
490,- € / Person zzgl. MwSt. für nicht BDV Mitglieder
Anmeldung: Anmeldeformular
Vending Barista: Perfekter Kaffeegenuss auf Knopfdruck!
Vending Barista: Perfekter Kaffeegenuss auf Knopfdruck!
Das Seminar hebt den Kaffee-Genuss im Automatenbereich auf ein neues Level. In diesem kompakten und praxisnahen Kurs werden Techniker zu Kaffee-Experten und lernen, wie sie durch optimale Geräteeinstellungen, hochwertige Zutaten und technisches Know-How besten Kaffeegenuss im Automaten garantieren.
Neben der Technik stehen auch Themen wie die Reinigung, bedarfsgerechte Befüllung, sowie fachgerechte Wartung im Fokus – denn nur ein perfekt gereinigter und optimal eingestellter Automat liefert konstant hohe Qualität.
Das Ergebnis: Zufriedene Kunden und eine starke Position im Markt gegenüber Ihren Wettbewerbern. Lassen Sie Ihre Mitarbeitenden zu Experten für erstklassigen Kaffee aus dem Automaten werden und profitieren Sie davon.
Die Fa. BRITA SE unterstützt dieses Seminar mit einem Sponsoring.
Jetzt anmelden und Qualität am Automaten erlebbar machen!
Dozenten: Bernd Schumacher, Marcel Schauss
Preis: 300,- € / Person zzgl. MwSt.
Anmeldung: folgt
Vending-Profi: Hygiene, Lebensmittelsicherheit & Servicekompetenz
Termine:
14.03.2025, 13-17 Uhr + 15.03.2025, 9-14 Uh
Wir bringen Ihre Mitarbeiter auf den aktuellen Stand von Lebensmittelsicherheit sowie guter Hygienepraxis, um gesetzliche Vorgaben und Qualitätsstandards zu erfüllen. Das abschließende Zertifikat bestätigt die jährliche Belehrung nach dem Infektionsschutzgesetz. Alle Teilnehmer erhalten aktuelles Wissen rund um das Thema Kundenservice. Das Seminar bietet eine wertvolle Möglichkeit, Mitarbeitende zu motivieren und gleichzeitig die Standards im Automatenservice zu optimieren.
Fachexperten: Christina Schanzmann
Gebühr:
390,- € / Person zzgl. MwSt. für BDV Mitglieder
490,- € / Person zzgl. MwSt. für nicht BDV Mitglieder
14.03.2025 + 15.03.2025 Anmeldeformular
Welchen Einfluss hat die Wasserqualität auf Kaffee und Maschine? (2,5 Stunden)
Termine Digital:
07.01.2025 01.04.2025
11.02.2025 20.05.2025
11.03.2025 17.06.2025
Immer dienstags, jeweils von 9-12 Uhr
- Sie möchten mit Qualität und Service punkten möchten?
- Nutzen Sie dieses spannende und interaktive Live-Webinar zum Thema Wasser – Einfluss auf Maschinenschutz und Produkt qualität für Ihr Unternehmen.
Im Vorfeld des live-Webinars werden Ihnen Wasser-Testkits zugesandt. Ihre Mitarbeiter diskutieren direkt in kleinen Gruppen mit Herrn Marcel Schauss (BRITA) und besprechen die Ergebnisse und die Einflüsse auf die Maschinen. In Fallbeispielen erklärt unser Dozent Elemente des Troubleshootings.
Fachexperte: Marcel Schauss (BRITA GmbH)
Exklusiv-Webinar für Ihr Unternehmen (live per Zoom): 69,- € / Person zzgl. MwSt.
Anmeldung: Anmeldeformular
Innovative Wege in der Personalbeschaffung – Lernen von den Start-ups
In einer sich rasant verändernden Arbeitswelt sind klassische Ansätze zur Personalbeschaffung oft nicht mehr ausreichend. Die Start-up-Kultur zeigt uns, wie kreative und flexible Lösungen den Unterschied machen können. Doch wie steht es um Ihr Unternehmen? Sind Sie bereit, alte Muster zu durchbrechen und innovative Wege zu gehen? Dieser Frage möchten wir nachgehen und Sie dabei unterstützen, Ihre Recruiting-Strategie zu hinterfragen und neu auszurichten.
- Warum sollten sich Menschen in genau Ihrem Unternehmen wohlfühlen? Gemeinsam analysieren wir den Bedarf.
- Lösungen für eine moderne Mitarbeitergewinnung
In unserem Workshop möchten wir Ihnen nicht nur innovative Ansätze vorstellen, sondern auch konkrete Handlungsempfehlungen und Beispiele an die Hand geben. - Wertschätzung als Schlüsselfaktor: Der Vorgesetzte als Coach
Dozentin: Marion J. Becker
Termin: 30.10.2024
Anmeldung: Anmeldeformular
Preisverhandlungen erfolgreich führen
Exklusive Schulung / Teamschulung
Fühlen Sie sich unwohl, wenn es im Verkaufsgespräch um die Preisverhandlung geht? Glauben Sie auch, dass Rabatte ganz selbstverständlich zum erfolgreichen Verkaufen gehören. Gespräche über Preiserhöhungen am Automaten sind Ihnen ein Graus? Das muss nicht sein! Mit dem richtigen Mindset und guter Vorbereitung verlieren Preisgespräche ihren Schrecken und können Ihnen sogar Spaß machen.
Spontanität und Intuition mögen beim Verkaufen hilfreich sein und führen manchmal zu kurzfristigen Ergebnissen; strukturierte Planung und die Anwendung von fundiertem Verkäuferwissen sind jedoch die Basis für gute Verkaufsabschlüsse und langfristige Erfolge.
Fachexperte: Udo Gast
Telefonschulung
Exklusive Schulung / Teamschulung
Schwierige Situationen am Telefon meistern und die eigene Telefonrhetorik prüfen. Erhalten Sie wertvolle Hilfestellungen für ein kundenorientiertes Verhalten am Telefon.
Fachexperte: Udo Gast
Unsere Referenten
Referent
Christina Schanzmann verfügt über mehr als 20 Jahre Erfahrung in der Vending-Branche, die sie mit einer kaufmännischen Ausbildung in einem Vendingunternehmen begann. Bereits zuvor sammelte sie wertvolle Praxiseinblicke im elterlichen…
Referent
Academy Vocational Winkels Hofmann GmbH
Referent
Ist leitende Sicherheitsfachkraft und SiGeKo bei der VEKA AG. Seit 15 Jahren als Dozent beim TÜV Seminare Saarland als freier Mitarbeiter tätig. Seine Schwerpunkte sind unter anderem: Elektrotechnik, Maschinen –…
Referent
Ist seit 20 Jahre in der Vendingbranche tätig. Er absolvierte 2002 die Ausbildung zum Mechatroniker in einem Vendingunternehmen, in dem er seitdem tätig ist. Seit 2011 ist er ausgebildeter Industriemeister…
Referent
Seit 1990 tätig im Bereich der Getränkeausschanktechnik und spezialisiert auf Tafelwasserschankanlagen mit einem festen Wasseranschluss. Seit März 2014 freiberuflich tätig. Ist Lehrgangsträger der Berufsgenossenschaft Nahrungsmittel und Gastgewerbe (BGN). Für die…
Referent
Key Account Manager – Bereich Kaffee und Vending. 47 Jahre, verheiratet, 2 Kinder, wohnhaft im Rhein Main Gebiet. Klassische Ausbildung Industriekaufmann, BWL Studium an der FH Mainz. Seit Oktober 1995…
Referent
Marion J. Becker, Unternehmenscoachin und Geschäftsführerin, bringt über ein Jahrzehnt Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Unternehmen der Vending-Branche mit. Ihr fundiertes Wissen und ihre praxisnahen Lösungsansätze haben bereits vielen großen…
Referent
Arbeitet schon während seine Studiums im elterlichen Automatenservice-Unternehmen und gründete später sein eigenes Unternehmen, Gast Automaten & Service GmbH. Seit 2002 ist er als Trainer für die BDV Akademie unterwegs…
Referent
Ist bereits seit 1982 im Automatenbereich tätig. Er kennt die Anforderungen sowohl auf der Hersteller-, als auch auf der Operatorseite. In der BDV Akademie zeichnet er sich seit 2005 für…