Fit für´s Vending: Hygiene, Befüllung & Beschwerde Management
Ob Hygienestandards, Lebensmittelsicherheit oder der richtige Ton beim Kundenkontakt – im Automatenservice zählt jede Kleinigkeit. Dieses Seminar macht Ihre Mitarbeiter fit in gesetzlich vorgeschriebenen Hygienethemen und vermittelt gleichzeitig praxisnahes Wissen für den täglichen Kundenkontakt.
Besonderer Fokus:
✔ Reklamationsbehandlung und Beschwerdemanagement – Wie reagiere ich souverän, wenn ein Kunde unzufrieden ist?
✔ Umgang mit kritischen Situationen – vom defekten Automaten bis hin zu heiklen Gesprächen. Ihre Mitarbeiter lernen, Ruhe zu bewahren, lösungsorientiert zu handeln und Kunden wieder zu Fans zu machen.
✔ Servicekompetenz steigern – wie kleine Gesten und klare Kommunikation den Unterschied machen.
Weitere Vorteile:
- Bequeme digitale Teilnahme von zu Hause oder dem Büro – keine Anreise nötig.
- Zertifikat als Nachweis der jährlichen Belehrung nach dem Infektionsschutzgesetz.
- Aktuelles Praxiswissen zur Lebensmittelsicherheit & Hygiene im Vending-Bereich.
👉 Dieses Training macht Ihre Mitarbeiter nicht nur gesetzlich konform, sondern auch kundenstärker – und damit Ihr Unternehmen erfolgreicher.
Digital: 13.11.2025, 9 – 17 Uhr
