Seminar „Professionelles Telefonieren" mit Praxistraining

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Seminar „Professionelles Telefonieren" mit Praxistraining

Veranstaltungstyp:   

Trainer:                                  Diplom-Sozialökonom Udo Gast

Seminare & Schulungen

Beginn:

derzeit kein Seminar geplant

Ende:

Ort:

Teilnahmegebühr:

179 € / 2999 € für Nicht-Mitglieder

Zielgruppe:

Verkäufer, Geschäftsführer, Innendienstmitarbeiter

Der Seminarplan sieht folgende Inhalte vor:

  • Der erste Eindruck am Telefon - wie wirke ich
  • Die Stimme - ein Instrument das Zuhörer begeistern kann
  • Souveränes Verhalten am Telefon
  • Nützliche Fragetechniken
  • Beschwerdemanagement
  • Telefonate professionell vorbereiten und strukturieren
  • Checkliste für überzeugende Kundengespräche
  • Praxistraining

Teilnehmer des Seminars erhalten ein Zertifikat.