Seminar für qualifizierten Automatenservice

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Seminar für qualifizierten Automatenservice

Veranstaltungstyp: 

  
Trainer: Bernd Schumacher (Coffee at work)

Seminare & Schulungen

Beginn:

18. November 2016

Ende:

19. November 2016

Ort:

Weilheim/Teck

Teilnahmegebühr:

215€ / 315€ für Nicht-Mitglieder

Zielgruppe:

Füllfahrer / Fülltechniker

Beschreibung

Das 1,5 tägige Seminar richtet sich an Füllfahrer / Fülltechniker von Operating-Unternehmen.

Neben der Hygiene und Lebensmittelsicherheit werden in diesem Seminar Fülltechniken, das Auftreten und Erscheinungsbild des Mitarbeiters, das Verhalten des Mitarbeiters gegenüber Kunden, Kundenreklamationsbehandlung sowie Behebung kleinerer technischer Störungen, vermittelt. Einen Hauptteil des Seminars bildet neben  Hygiene/Lebensmittelsicherheit, die jährlich verpflichtende Belehrungen zum Infektionsschutzgesetz gemäß § 43 Abs. Nr. 1 Infektionsschutzgesetz und  die Schulung gemäß Anhang II Kapitel XII der Verordnung (EG) Nr. 852/2004 über Lebensmittelhygiene.

Inhalte des Seminars im Detail:

  • Schulung zur Hygiene- und Lebensmittelsicherheit
  • Optimierung der Fülltechnik
  • Detaillierte Produktkunde
  • Kaffeeschulung
  • Kundenpflege / Kundenbetreuung
  • Gesprächs- und Argumentationsführung
  • Reklamationsbehandlung
  • Motivation und Teamarbeit
  • BELEHRUNG GEMÄß § 43 ABS. 1 NR. 1 INFEKTIONSSCHUTZGESETZ
  • Schulung gemäß Anhang II Kapitel XII der Verordnung (EG) Nr. 852/2004 über Lebensmittelhygiene

Zum Abschluss des Seminars erhalten Sie nach bestandener Prüfung eine Teilnahmebescheinigung (Zertifikat).

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Kontakt

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Nehmen Sie Kontakt mit uns auf!

Mieke Feldmann

Tel.: +49 (0)221 447968
Fax: +49 (0)221 422522
E-Mail: m.feldmann@bdv-vending.de